Aktuální informace o doručování zásilek v souvislosti s povodněmi

Vážení zákazníci,  

v důsledku současné povodňové situace, která zasáhla různé části České republiky i okolních států, může dojít k omezení některých našich služeb, a to primárně v regionu severní Moravy – především oblast Krnova, Opavy, Ostravy a Jeseníku i některých okolních států. Z tohoto důvodu se může doručení vašich zásilek zpozdit. 

Edit (30.9.2024): S radostí vás informujeme, že se situace ohledně doručování a svozu zásilek napříč zasaženými oblastmi každým dnem zlepšuje. Podrobnosti naleznete níže. 

Edit (20.9.2024): Většina zpožděných zásilek, které nebylo možné doručit ve standardní době, už je rozvezena. Ty, které nebylo možné doručit, protože se jejich příjemci nebo výdejní místo či box nachází v nedostupné oblasti, jsou uložené na bezpečném místě. Čekáme na aktuální informace o možnostech dopravní obslužnosti. 

 

Děláme, co je v našich silách, abychom vaše zásilky doručili, jakmile to situace dovolí. Stav své zásilky můžete sledovat v mobilní aplikaci mojePPL nebo na webových stránkách. 

Situaci neustále sledujeme a o dalším vývoji vás budeme včas informovat prostřednictvím tohoto článku a dalších komunikačních kanálů. Děkujeme vám za trpělivost a pochopení v tomto nelehkém období. 

 

Situace na depech 

Edit (30.9.2024): Provoz na depu v Ostravě se nám již podařilo obnovit. Od dnešního dne tedy všechna naše depa fungují ve standardním režimu bez omezení. 

Edit (20.9.2024): Situace na našem depu v Ostravě je každým dnem lepší. Všechny zásilky, které běžně přes ostravské depo procházejí, zpracováváme na depu v Mošnově. Provoz na depu v Olomouci a Jeseníku už je ve standardním režimu. Ostatní naše depa fungují i nadále bez omezení. Díky včasnému zásahu našich kolegů jsou balíky, které se v kritické době nacházely na depech, v pořádku. Většinu z nich jsme již doručili svým příjemcům. 

Zasažená jsou v současné době naše depa v Ostravě a Jeseníku. Balíky jsou v pořádku a postupně je převážíme na blízká depa v Mošnově a Olomouci. Sem přesměrováváme i všechny nově příchozí zásilky, které standardně doručujeme do přístupných oblastí. Depo v Olomouci je prozatím bez omezení, bohužel se ale situace průběžně mění. Budeme vás informovat. Ostatní naše depa fungují bez omezení. 

 

 

Doručení našimi řidiči 

Edit (30.9.2024): Každým dnem se zpřístupňuje více a více lokalit, kam mohou naši řidiči bezpečně zásilky doručovat nebo je z nich vyzvedávat.

Edit (20.9.2024): Lokalit, která jsou pro doručení nedostupná, je čím dál méně. Stále platí, že naši řidiči jezdí do míst, kam je to možné a bezpečné. Zásilky, které není možné doručit, protože se cílová adresa či výdejní místo nachází ve stále ještě nedostupné oblasti, doručíme, jakmile to bude možné. 

Momentálně naši řidiči jezdí do míst, kam je to možné a bezpečné. Zásilky, které není možné doručit, protože se cílová adresa či výdejní místo nachází v nedostupné oblasti, doručíme, jakmile to bude možné. 

 

Výdejní místa a boxy PPL 

Edit (30.9.2024): Bohužel i nadále zůstává několik výdejních míst a boxů nedostupných. V Mapě výdejních míst jsou dočasně deaktivované, takže se vám momentálně v nabídce nezobrazí. Jakmile se jejich provoz obnoví – a my pevně věříme, že to bude brzy – zase je zpřístupníme, abys bylo možné zde balíky vyzvedávat i odesílat. 

Edit (20.9.2024): Výdejní místa a boxy PPL, u kterých víme, že jsou povodněmi zasaženy a není možno do nich balíky doručovat, jsme na Mapě výdejních míst dočasně deaktivovali. Každý den situaci našich partnerů a dostupnost PPL boxů i Alzaboxů prověřujeme a průběžně aktualizujeme. 

Prověřujeme, jak jsou na tom naši partneři na výdejních místech a mapujeme dostupnost našich i partnerských boxů v zasažených oblastech.  

 

Edit (30.9.2024): Velká část Česka prožívá opravdu náročné dny. Povodně zasáhly mnoho rodin, společností, obchodů i naše provozy, zaměstnance, spolupracovníky a obchodní partnery nevyjímaje. 

Děkujeme proto za shovívavost, jsme tu pro vás.

Edit (20.9.2024): Podle všech zpráv to vypadá, že se povodňová situace napříč republikou začíná pomalu zlepšovat. Náš krizový štáb však zůstává ve střehu a nadále monitoruje situaci. O případných změnách a dalším vývoji vás budeme informovat zde. 

Prosíme o vaši shovívavost. Děláme, co je v našich silách, abychom zajistili co nejlepší průběh doručování i v těchto náročných podmínkách. Držme si všichni palce. 

 

Tým PPL