Vedle podvodů v on-line světě se z nás podvodníci snaží získat peníze prostřednictvím zásilek na dobírku. Obvykle se jedná buď o zásilky, ve kterých je jiné zboží, než si příjemce objednal, nebo si dokonce příjemce takovou zásilku vůbec neobjednal. Podvodníci vsázejí na naši nepozornost.
Prosíme, než zaplatíte dobírku, pečlivě si zkontrolujte, o jaký balíček a z jakého e-shopu se jedná.
Jak celá situace obvykle vypadá?
Podvodníci pošlou příjemci balík na dobírku z neověřeného e-shopu, případně přes různé bazarové obchody. Příjemce dobírku zaplatí a balík převezme. Jakmile ho ale rozbalí, najde v něm buď něco jiného, než si objednal (většinou v minimální hodnotě), nebo tam je dokonce jen výplň, aby balík působil věrohodně.
Když chce příjemce zásilky následně zboží reklamovat, zjistí, že e-shop již není na internetu dohledatelný, případně jsou nedostupné jakékoli kontakty.
Jak postupovat, abyste se do takové situace nedostali?
Máte-li pocit, že jste si zásilku neobjednali, nebo je vám cokoli podezřelé, než zásilku převezmete a dobírku zaplatíte, prověřte její věrohodnost:
Hledejte reference. Objednávejte zboží na e-shopech, které jsou prověřeny dalšími zákazníky.
Ověřte si e-shop na stránkách ČOI. Česká obchodní inspekce pravidelně aktualizuje na svých stránkách seznam rizikových internetových obchodů.
Před převzetím zásilky zkontrolujte, zda jste si od uvedeného odesílatele zásilku objednali. Podrobnosti o odesílateli a zásilce můžete včas a pohodlně zjistit v naší mobilní aplikaci mojePPL nebo podle čísla zásilky na našich webových stránkách.
Zkuste předem přímo u odesílatele ověřit, o jakou zásilku se jedná. Pokud odesílatele nebo jeho e-shop už na internetu nedohledáte, dobírku neplaťte a zásilku nepřebírejte.
Zaplatili jste dobírku za zásilku, kterou jste si neobjednali?
Pokud jste dobírku již zaplatili a v zásilce je zboží, které jste si neobjednali, případně v zásilce kromě výplní vůbec nic není, obraťte se přímo na Policii ČR. Pouze Policie ČR může podniknout takové kroky, aby byla vybraná částka za dobírku pozastavena.
Nebudete-li si s něčím jisti nebo vám bude cokoli podezřelé, napište nám na e-mail info@ppl.cz. Věříme, že se vám díky našim tipům podvodné situace vyhnou.
Užitečné odkazy
Ověřte si, zda nenakupujete z rizikového e-shopu (Česká obchodní inspekce)
Poznejte rizikový internetový obchod na první pohled (Česká obchodní inspekce)
Průvodce pro spotřebitele – Podvodný e-shop (Ministerstvo průmyslu a obchodu)
Zákon o ochraně spotřebitele (Ministerstvo průmyslu a obchodu)
Jak vypadají podvodné stránky, které se vydávají za PPL
Mohlo by vás zajímat
